Codice283504
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Se spengo la wi fi di casa non riesco ad accedere alle telecamere, mentre con i dati mobili del cellulare si. Mi esce codice 283504
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Ciao, Grazie per averci condiviso il tuo problema. Ecco i passaggi di risoluzione che puoi provare per risolvere l'errore 283504 e il problema di connessione: 1. Operazioni preliminari per l'App: - Svuota la cache dell'App: vai su Impostazioni > Applicazioni > Archiviazione > Cancella tutti i dati - Aggiorna l'App all'ultima versione, prova a riavviare il telefono o reinstallare l'App se necessario 2. Correggi le impostazioni del tuo router Wi-Fi di casa: - Conferma che il router abbia abilitata la banda 2.4GHz (il dispositivo non supporta la banda 5GHz) - Imposta nomi SSID diversi per le bande 2.4GHz e 5GHz per evitare confusione - Controlla se il router ha abilitato il filtro indirizzi MAC o la whitelist dispositivi, e aggiungi l'indirizzo MAC della telecamera all'elenco dei dispositivi consentiti - Prova a modificare il metodo di crittografia Wi-Fi in WPA2-PSK (AES) - Disattiva la funzione IPv6 del router - Verifica che il numero di dispositivi connessi al router non abbia raggiunto il limite massimo Se dopo aver provato tutti questi passaggi il problema persiste, contattaci nuovamente fornendo il modello del router e il codice SN della telecamera per ulteriori analisi. Blurams Support Team 0
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