Ajout d’un appareil

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ghannemhajer11

• September 08, 2025 21:09

L’appareil ne parvient pas à scanner le QR code

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  Blurams Support

  • September 09, 2025 01:14

  Si l’appareil ne parvient pas à scanner le code QR, veuillez vérifier les points suivants :
  Vérifier l’alimentation électrique :
  Assurez-vous que l’appareil est allumé et utilisez l’alimentation d’origine (adaptateur et câble) pour éviter tout problème d’alimentation.
  Réinitialiser l’appareil :
  Appuyez longuement sur le bouton RESET de la caméra jusqu’à entendre le message « Réinitialisation réussie ». Attendez ensuite que la caméra redémarre. Cette opération permet de réinitialiser l’appareil et peut résoudre les problèmes de blocage.
  Conditions d’éclairage :
  Vérifiez que la zone où vous scannez le code QR est bien éclairée, mais évitez que la lumière solaire ne tombe directement sur l’objectif de la caméra.
  Luminosité de l’écran du téléphone :
  Augmentez la luminosité de l’écran de votre téléphone pour garantir que l’image du code QR s’affiche clairement.
  Distance :
  Tenez votre téléphone à environ 10 à 20 cm (4 à 8 pouces) de la caméra lors du scan du code QR.
  Angle :
  Maintenez le code QR parallèle à l’objectif de la caméra pour éviter toute distorsion.
  Ajustements :
  Vous pouvez essayer de modifier lentement et légèrement la distance et l’angle entre la caméra et le téléphone.
  Réessayer plusieurs fois :
  Dans certains cas, il peut être nécessaire de tenter le scan plusieurs fois pour réussir. Veuillez être patient et réessayer.
  Une vidéo de référence vous est proposée : https://youtu.be/5EwG2JNEHM0
  Si le problème persiste, veuillez nous envoyer une vidéo montrant l’ensemble du processus. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation. Merci.

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