Problema di disconnessione delle telecamere Blurams A31C_AK_IPC

Buongiorno,

Scrivo in merito a 4 telecamere Blurams A31C_AK_IPC acquistate da questa azienda lo scorso anno.

Fino al 25 novembre le telecamere funzionavano correttamente, ma da quella data non sono più raggiungibili da remoto sembrano scollegate. Ho verificato le impostazioni e la connessione di rete, ma il problema persiste.

Considerando che le telecamere sono installate per monitorare una persona anziana non autosufficiente, la loro inoperatività rappresenta un problema significativo per la nostra sicurezza.

Vi prego di volermi fornire informazioni per:

Capire le cause della disconnessione delle telecamere.

Trovare una soluzione per ripristinare il funzionamento da remoto.

Ricevere istruzioni chiare su come evitare che si verifichino nuovamente problemi di questo tipo.

RingraziandoVi per la vostra pronta attenzione, porgo cordiali saluti.